นโยบายการคืนเงิน

นโยบายการคืนเงิน - Sarms Store

นโยบายการแลกเปลี่ยนและคืนสินค้า

เราหวังว่าคุณจะชอบการซื้อจาก SarmsStore อย่างไรก็ตามหากคุณไม่พอใจกับการซื้อของคุณหรือไม่ตรงตามความต้องการของคุณคุณสามารถส่งคืนให้เราได้

สินค้าจะต้องถูกส่งคืนในสภาพเดิมและบรรจุภัณฑ์ภายใน 14 วันนับจากวันที่คุณได้รับ เราสามารถเสนอการแลกเปลี่ยนหรือคืนเงินเต็มจำนวนสำหรับราคาที่คุณจ่าย

หากคุณส่งคืนสินค้าให้เราเนื่องจากไม่ถูกต้องเราจะคืนเงินค่าไปรษณีย์ให้คุณก็ต่อเมื่อสินค้านั้นไม่ถูกต้องเนื่องจากข้อผิดพลาดในส่วนของเราและไม่ใช่ในกรณีที่สั่งซื้อสินค้าผิดด้วยตัวเอง

นโยบายการคืนเงินนี้ไม่มีผลต่อสิทธิ์ตามกฎหมายของคุณ

โปรดทราบ: นโยบายการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนนี้เกี่ยวข้องกับการซื้อทางอินเทอร์เน็ตเท่านั้นและไม่มีผลกับการซื้อในร้านค้า

เราขอแนะนำให้คุณส่งคืนสินค้าด้วยวิธีการที่มีการประกันและติดตามได้เช่นการจัดส่งแบบบันทึก Royal Mail โปรดอย่าลืมรับหลักฐานใบเสร็จรับเงินทางไปรษณีย์ โปรดทราบว่าเราไม่สามารถรับผิดชอบต่อรายการใด ๆ ที่หายไปในโพสต์และไม่สามารถติดต่อเราได้ หากคุณใช้ Royal Mail แบบบันทึกหรือจัดส่งแบบพิเศษคุณสามารถตรวจสอบได้ว่าเราได้รับพัสดุของคุณหรือไม่โดยใช้การติดตามและติดตามเว็บไซต์ Royal Mail

เพื่อให้เราสามารถดำเนินการส่งคืนของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นโปรดส่งบันทึกพร้อมพัสดุ Pease อธิบายว่าคุณต้องการเปลี่ยนหรือคืนเงินเหตุผลในการส่งคืนและอย่าลืมระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและรายละเอียดการติดต่อส่วนตัวของคุณเพื่อให้เราสามารถติดต่อได้หากมีปัญหาใด ๆ

เมื่อเราได้รับสินค้าที่ส่งคืนให้เราเพื่อขอเงินคืนและพอใจกับเงื่อนไขและเหตุผลในการคืนสินค้าเราจะดำเนินการคืนเงินของคุณตามจำนวนเงินเต็มจำนวนที่ชำระสำหรับสินค้าโดยใช้รูปแบบการชำระเงินและบัญชีเดียวกับที่ใช้ในการสั่งซื้อ .

โปรดทราบ: หากคุณส่งคืนสินค้าที่แลกเปลี่ยนเพื่อขอเงินคืนเราขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดการ 10 ปอนด์เพื่อให้ครอบคลุมค่าไปรษณีย์เพิ่มเติมของเรา

 

+ คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้า

จำเป็นต้องกรอกแบบฟอร์มการคืนสินค้าหรือไม่?

เราขอแนะนำให้คุณกรอกแบบฟอร์มการคืนสินค้า โปรดทราบว่าหากสินค้าถูกส่งคืนโดยไม่มีแบบฟอร์มการคืนสินค้าเราอาจติดต่อคุณทางโทรศัพท์หรืออีเมลเพื่อยืนยันเหตุผลในการคืนสินค้า หากเราไม่ได้รับการติดต่อกลับจากคุณภายใน 30 วันเราขอสงวนสิทธิ์ในการคืนสินค้าให้กับคุณหรือหากสินค้ามีคุณสมบัติตามเงื่อนไขให้ดำเนินการคืนเงินโดยหักค่าธรรมเนียมการดูแลระบบ 10 ปอนด์

ฉันควรใช้บริการใดในการคืนสินค้า

เราขอแนะนำให้คุณส่งคืนสินค้าด้วยวิธีที่มีประกันและตรวจสอบย้อนกลับได้เช่น Royal Mail Recorded หรือ Special Delivery โปรดอย่าลืมรับหลักฐานใบเสร็จรับเงินทางไปรษณีย์ โปรดทราบว่าเราไม่สามารถรับผิดชอบต่อรายการใด ๆ ที่หายไปในโพสต์และไม่สามารถติดต่อเราได้ หากคุณใช้ Royal Mail แบบบันทึกหรือจัดส่งแบบพิเศษคุณสามารถตรวจสอบได้ว่าเราได้รับพัสดุของคุณหรือไม่โดยใช้การติดตามและติดตามของเว็บไซต์ Royal Mail

การดำเนินการคืนเงินของฉันจะใช้เวลานานเท่าใด?

โปรดรอประมาณ 10-15 วันทำการหลังจากได้รับเงินเพื่อดำเนินการคืนเงินและการแลกเปลี่ยนทั้งหมด หากคุณไม่ได้รับเงินคืนภายใน 15 วันทำการหลังจากเราได้รับผลิตภัณฑ์ของคุณโปรดติดต่อเราโดยส่งอีเมลไปที่ sales@sarmsstore.co.uk

ฉันจะคืนสินค้าได้นานแค่ไหน?

โปรดตรวจสอบว่าคุณส่งคืนสินค้าภายใน 30 วันนับจากวันที่คุณซื้อ

หากสินค้าถูกส่งคืนหลังจากเวลานี้เราอยู่ในสิทธิ์ของเราที่จะปฏิเสธการคืนเงิน แต่อาจยินดีที่จะเสนอการแลกเปลี่ยนทั้งนี้ขึ้นอยู่กับว่าสินค้านั้นอยู่ในสภาพเก่าแก่ รายการจะต้องถูกส่งคืนในสภาพเดียวกันกับที่ส่งออก

จะเกิดอะไรขึ้นหากผลิตภัณฑ์ของฉันเสียหายหรือผิดพลาด?

ในกรณีที่คุณได้รับสินค้าที่เสียหายหรือไม่ใช่สินค้าที่คุณสั่งซื้อคุณสามารถส่งคืนให้เราได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายสำหรับการแลกเปลี่ยนหรือคืนเงินเต็มจำนวนภายใน 30 วันหลังจากได้รับสินค้า

จะทำอย่างไรหากต้องการคืนสินค้าที่ซื้อผ่านเว็บไซต์คืนเงิน?

สินค้าที่ซื้อผ่านเว็บไซต์คืนเงินอาจถูกส่งคืนภายในระยะเวลา 30 วันเดียวกัน แต่จะไม่มีการคืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อเหล่านี้

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันได้รับของขวัญฟรีจากการซื้อของฉัน

หากคุณต้องการคืนสินค้าที่มาพร้อมกับของขวัญฟรีคุณต้องส่งคืนของขวัญฟรีพร้อมกับสินค้านั้น

+ คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายการแลกเปลี่ยน

เรายินดีที่จะแลกเปลี่ยนสินค้าของคุณตราบเท่าที่สินค้าถูกส่งคืนในสภาพเก่าแก่และเป็นไปตามเกณฑ์การคืนสินค้าตามที่ระบุไว้ในนโยบายการคืนสินค้าด้านบน

วิธีการแลกเปลี่ยนสินค้า

ปฏิบัติตามขั้นตอนเดียวกันกับที่ระบุไว้ในนโยบายการคืนสินค้าของเรา โปรดกรอกแบบฟอร์มการคืนสินค้าและแจ้งให้เราทราบว่าคุณต้องการแลกเปลี่ยนสินค้าชิ้นใดพร้อมกับรายละเอียดการติดต่อที่เกี่ยวข้องหากเราจำเป็นต้องติดต่อคุณ

จะเกิดอะไรขึ้นหากราคาแตกต่างกัน?

หากมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่ต้องชำระเราจะติดต่อคุณเพื่อทำการชำระเงิน

หากมีการคืนเงินบางส่วนจะคืนเงินเข้าสู่บัตรที่คุณใช้ในการทำธุรกรรมเดิมโดยที่คำสั่งซื้อจะถูกส่งคืนให้เราภายใน 30 วัน

มีค่าธรรมเนียมการบริหารหรือไม่?

หากคุณกำลังแลกเปลี่ยนกับสินค้าที่มีมูลค่าต่ำกว่าเราขอสงวนสิทธิ์ในการเพิ่มค่าธรรมเนียมการจัดการ 10 ปอนด์ในราคาของสินค้าทดแทน หากเป็นกรณีนี้เราจะติดต่อคุณเพื่อแจ้งให้คุณทราบ